GENEL İŞLEM ŞARTLARI

1. Geçerlilik alanı
a) Aşağıdaki işlem şartlarımız sadece işletmeler için ve özellikle ticari alımlar için geçerlidir. Mevcut veya gelecekteki bir iş bağlantısı çerçevesindeki bütün teslimatlar için geçerlidirler.
b) Başka işlem şartlarının geçerliliğine işbu suretle itiraz etmekteyiz. Bundan farklı anlaşmalar, özellikle çelişkili işlem şartları, tarafımızdan yazılı olarak onaylandıklarında geçerlidir.

2. Teslimat süresi
a) Belirtmiş olduğumuz teslimat süresinin başlaması, bütün teknik soruların açıklığa kavuşturulmuş olmasını gerektirmektedir.
b) Bağlayıcı veya bağlayıcı olmadan anlaşmaya varılabilen teslimat tarihleri veya teslimat sürelerinin yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir.
c) Alıcı bağlayıcı olmayan bir teslimat tarihinin veya bağlayıcı olmayan bir teslimat süresinin geçirilmesinden altı hafta sonra satıcıdan uygun bir süre içinde teslimat yapmasını talep edebilir. Bu talep satıcının temerrüde düştüğü anlamına gelmektedir
d) Mücbir sebepler, grev, kullanıcının veya bir teslimatçının kusursuz olanaksızlığı ve de elverişsiz hava şartları, teslimat süresini bu engelin devam ettiği süre için uzatmaktadır.
e) Sipariş veren bize temerrüde düşmüş olmamızdan sonra reddetme uyarısıyla uygun bir ek süre verdiğinde, bu sürenin semeresiz geçmesinden sonra, sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Sipariş veren, sadece eğer tacir olduğunda ve gecikme kasıt veya ağır ihmalden kaynaklandığında yerine getirmemeden dolayı beklenen hasar miktarında tazminat talep etme hakkına sahiptir.

3. Teslimat
Teslimat tur planlaması çerçevesinde nakliyat masraflarının ödenmesi karşılığında Federal Almanya Cumhuriyeti içinde gerçekleşmektedir.

4. Mülkiyetin muhafazası
a) Bu sözleşmeden ve müşteriyle iş ilişkisinden doğan şu an veya gelecekte hangi hukuki nedene dayanırsa dayansın, hakkımız olan ve sözleşmenin akdedilmesi sırasında oluşan veya oluşmuş bulunan taleplerin tamamıyla ödenmesine kadar teslim ettiğimiz malların (yedek parçalar dahil) mülkiyetini muhafaza etmekteyiz.
b) Sipariş veren bize karşı ödemede temerrüde düşerse, vadesi dolmuş senetleri veya çekleri nakde çevirmezse, ödemeleri durdurmuş veya aşırı borçlanmışa veya serveti üzerinde mahkeme veya mahkeme dışı bir uzlaşma veya iflas davası görülüyorsa veya iflas davasında iflas masasında varlık bulunmaması yüzünden takipsizlik kararı verildiğinde, kalan bütün borcun ödenmesi gerekir, vadeleri daha sonra dolan senetlerin bulunması halinde de. Bu durumda sipariş veren talebimiz üzerine elindeki ve mülkiyeti muhafaza edilmiş bütün malların bir listesini vermek zorundadır.
Mülkiyetini muhafaza ettiğimiz malları, kalan borç için paraya çevrilmesi ve ödenmesi için geri almaya yetkiliyiz. Sipariş veren bu mallara sahip olmamızı sağlamak ve bizim veya görevlendirdiğimiz şahsın normal ofis saatleri içinde işyerine girmemize izin vermekle yükümlüdür. İade etme talebi veya sahiplenme sözleşmenin feshi anlamına gelmez.

5. Leasing koşulları
Bir leasing sözleşmesi yapılması halinde mal ancak leasing verenin onayından sonra teslim edilir, ancak alıcının teslimat sırasında nakit ödemeyi kabul etmesi durumu hariçtir.

6. Kabul temerrüdü
Sipariş veren kabulde temerrüde düşerse veya diğer katılma zorunluluklarını ihlal ederse, bize oluşan zararı, olası ek masraflarla birlikte talep etme hakkına sahibiz. Bu durumda satın alınan malın kaza ile zayi tehlikesi veya kaza ile kötü olma tehlikesi, kabulde temerrüde düştüğü an sipariş veren üzerine geçmektedir.

7. Ödemede gecikme
Sipariş veren ödemede gecikmeye düşerse, Alman Federal Banka'nın ilgili ıskonto oranı üzerinde olmak üzere yılda %8 gecikme faizi talep edebiliriz. Daha fazla olan bir gecikme zararı ispatlayabildiğimizde, bunu talep edebiliriz. Ancak sipariş veren de bize karşı, ödemede gecikmeye düşülmesinden dolayı zarar oluşmadığını veya çok daha az bir zarar oluştuğunu ispat etme hakkına sahiptir. Taksitle ödeme hususunda anlaşmaya varılmışsa ve müşteri birbirini takip eden iki taksitin ödenmesiyle tamamıyla veya kısmen temerrüde düştüğünde, kalan meblağın tamamının derhal ödenmesi gerekmektedir.

8. Servis hizmetleri/Montaj
Uygun olmayan enerji besleme şebekelerinde veya yapısal durumlardan dolayı müşteri kurulumun gerçekleştirilebilmesini sağlamak zorundadır. Kurulmanın mümkün olduğunu kabul etmekteyiz.

9. Şikayetler, ayıptan doğan haklar
a) Eksik veya doğru olmayan teslimatlarla ilgili şikayetlerin derhal, en geç teslimattan sonra 3 gün içinde bildirilmesi, ayıptan doğan hakların ise derhal, en geç ayıbın tespit edilmesinden sonra 3 gün içinde bizden yazılı olarak talep edilmesi gerekmektedir.

Ayıplar için aşağıdaki sorumlulukları üstlenmekteyiz:

b) Ayıptan doğan hakların zaman aşımı süresi – başka bir anlaşma yapılmamışsa – esas olarak 2 yıldır. Örn. yazar kasa sistemleri, teraziler, tarayıcılar ve bunlara ait yazılım ve yedek parçalar gibi yatırım mallarında zamanaşımı süresi bir yıldır. Süre, cihazın nihai tüketici veya nihai kullanıcıya teslim edildiği gün başlamaktadır.
Zamanaşımı süresi, teslim edilen eşyanın kullanım olanakları gerekli olan sonradan düzeltme veya yedek parça teslimatlarından dolayı mümkün olmadığı süre kadar uzar. Ancak sonradan düzeltme ile b bendine göre yeni bir zamanaşımı süresi başlamaz.
c) Zamanaşımı süresi içinde, riskin devredilmesinden önce mevcut bir durumdan dolayı kullanılamaz hale gelen veya kullanılabilir olmaları önemli ölçüde kısıtlanmış olan parçaları – başka bir anlaşma yapılmamışsa – ücretsiz olarak isteğe göre ya değiştirmekteyiz ya da sonradan düzeltmekteyiz. Bu durumlar özellikle hatalı tasarılar, kötü malzeme veya kusurlu uygulama olarak sayılmaktadır.
d) Sipariş veren, üzerine düşen sözleşme yükümlülüklerini, özellikle de anlaşmaya varılan ödeme şartlarını yerine getirmek zorundadır. Sipariş veren bir ayıptan dolayı ödemeden sadece ayıpları ihbar ettiğinde kaçınabilir. Böyle bir durumda kaçınılan ödemenin meydana gelen ayıp ile uygun bir orantıda olması gerekmektedir.
e) Sipariş veren ayıptan doğan hakların yerine getirilmesi için bize yeterli bir süre ve fırsat vermek zorundadır. Bundan çekindiğinde garanti yükümlülüğümüz ve ayıptan doğan sorumluluğumuz ortadan kalkar.
f) Bize verilen uygun bir ek süreyi, ayıbı gidermeden semeresiz geçirdiğimizde, sonradan düzeltmeyi reddetme durumunda veya sonradan düzeltme mümkün olmadığında sipariş veren sözleşmeyi feshedebilir veya bedelin düşürülmesini isteyebilir.
g) Sipariş veren veya üçüncü şahısların yapmış olduğu usulüne uygun olmaya onarım veya değişiklikler durumunda her türlü garanti veya sorumluluk ortadan kalkmaktadır, ancak sipariş verenin ayıbın bu müdahaleden kaynaklanmadığını ispatlaması durumu hariçtir.
h) Ayıptan doğan sorumluluk normal aşınma ve ayrıca riskin devredilmesinden sonra hatalı veya dikkatsizce muameleden veya aşırı kullanım, uygun olmayan işletme maddeleri veya bu tür kimyasal, elektro-kimyasal veya elektrik etkilerinden dolayı oluşan ve sözleşmeye göre öngörülmemiş hasarlar için geçerli değildir.
i) Sipariş verenin bizden veya ifa yardımcılarımızdan diğer taleplerde bulunması, özellikle teslimat konusunun kendisinde oluşmayan zararların tazmin edilmesi mümkün değildir. Bu, kasıt, ağır ihmal veya mevcut oldukları yönünde bir garanti üstlenilmiş olan bir nesnenin özelliklerinin eksik olması halinde zorunlu olarak sorumluluk üstlenilen durumlar için geçerli değildir.

10. Mahkeme yeri, ifa yeri
a) Sipariş veren tam tüccar olduğunda bizim merkezimizin bulunduğu yerin mahkemeleri yetkilidir. Ancak sipariş verene karşı ikametgah yeri için yetkili mahkemelerde de dava açma hakkına sahibiz.
b) Sipariş onayında başka şekilde belirtilmedikçe ifa yeri bizim merkezimizin bulunduğu yerdir.